FAQ

Contactgegevens

Boetiek & atelier

De boetiek is open op vrijdag en zaterdag van 11u tot 17u en na afspraak. Lees meer

Populair

Heeft u een fysieke winkel?

De boetiek is open op vrijdag en zaterdag van 11u tot 17u en na afspraak

Lees meer

Is uw boetiek vlot bereikbaar?

Eekhout ligt in een zijstraat van de kleine ring (R40) van Gent en is vlot bereikbaar met de wagen. Komt u met de trein, stap dan uit aan halte Gent Sint Pieters en neem tram 1 richting centrum of wandel door het Citadelpark.

Routebeschrijving

Kan ik mijn juwelen laten maken met mijn eigen ontwerpen en ideeën?

Ik werk alleen binnen mijn herkenbare stijl, maar uiteraard houd ik rekening met uw wensen. Echter, het namaken van juwelen van andere ontwerpers of juwelenmerken doe ik niet.

Werkt u met oud goud?

Oude gouden familiejuwelen kunnen verwerkt worden tot een nieuw eigentijds juweel, ook de edelstenen en eventueel de parels kunnen hergebruikt worden.

Uw oud goud kan ook ingeleverd worden wanneer u een nieuw juweel laat maken of aanschaft. De waarde wordt dan in mindering gebracht op de totale rekening.

Voert u reparaties uit?

Reparaties aan juwelen die niet bij mij zijn aangeschaft voer ik niet uit, hiervoor verwijs ik u naar een lokale juwelier.

Maakt u ook zilveren juwelen?

Voortaan leg ik mij enkel toe op het maken van gouden juweelcreaties, waar u de keuze heeft uit

  • 18 kt geel goud
  • 18 kt rosé goud
  • 18 kt wit goud
Wat is de levertijd?

Dit verschilt per stuk omdat elk sieraad een uniek stuk is met een speciale uitdaging. De levertijd is meestal 5 tot 8 weken.

Ik heb interesse in juwelen uit de webshop, maar ik wil niet via dit platform betalen?

Stuur een e-mail naar info@mariebenedicte.com waarin u aangeeft dat u per bank wilt betalen.

Kan ik de sieraden uit de webshop eerst komen bekijken?

Uiteraard kan dit, omdat al mijn juweelcreaties unieke stukken zijn wordt het juweel even in optie gehouden en uit de webshop gehaald. Daarvoor stuurt u best een mail naar info@mariebenedicte.com.

Hoe word ik op de hoogte gebracht van updates?

Schrijf u in op mijn nieuwsbrief of volg mij op instagram, facebook en pinterest. Zo weet u als eerste alles over nieuwe collecties, de aanschaf van nieuwe edelstenen, parels en events.

Hoe onderhoud ik het best mijn juwelen?

Alle bij mij aangeschafte sieraden kunnen altijd gratis opgefrist worden.

Er worden echter reparatiekosten in rekening gebracht als er meer werk nodig is, zoals krassen uitschuren en polijsten, het nakijken van zettingen of het herknopen van parels.