FAQ

Heeft u een fysieke winkel?

De boetiek is open op vrijdag en zaterdag van 11u tot 17u en na afspraak

Lees meer

Is uw boetiek vlot bereikbaar?

Eekhout ligt in een zijstraat van de kleine ring (R40) van Gent en is vlot bereikbaar met de wagen. Komt u met de trein, stap dan uit aan halte Gent Sint Pieters en neem tram 1 richting centrum of wandel door het Citadelpark.

Routebeschrijving

Kan ik mijn juwelen laten maken met mijn eigen ontwerpen en ideeën?

Ik werk alleen binnen mijn herkenbare stijl, maar uiteraard houd ik rekening met uw wensen. Echter, het namaken van juwelen van andere ontwerpers of juwelenmerken doe ik niet.

Werkt u met oud goud?

Oude gouden familiejuwelen kunnen verwerkt worden tot een nieuw eigentijds juweel, ook de edelstenen en eventueel de parels kunnen hergebruikt worden.

Uw oud goud kan ook ingeleverd worden wanneer u een nieuw juweel laat maken of aanschaft. De waarde wordt dan in mindering gebracht op de totale rekening.

Maak je juwelen van mijn oud goud? En hoe bereken je dat?"

Ja, ik maak met plezier een nieuw juweel op maat met uw oud goud.
Voor de prijsberekening vertrek ik altijd van de nieuwprijs van het juweel, dus wat het zou kosten met nieuw goud, inclusief alle werkuren, ontwerp en afwerking. Dat is mijn basis, want ook met uw goud gaat het om een volledig nieuw en handgemaakt stuk.

Uw goud wordt trouwens niet zomaar 1 op 1 hergebruikt. Het moet geanalyseerd, gesmolten, gezuiverd en soms aangevuld worden om bruikbaar te zijn. Dat vraagt vakmanschap en brengt kosten met zich mee.

Uiteraard betaalt u niet dubbel: de actuele waarde van uw goud trek ik af van de nieuwprijs. Zo betaalt u enkel het verschil, en blijft de prijsberekening transparant en eerlijk, voor iedereen, met of zonder oud goud.

Voert u reparaties uit?

Voortaan bied ik ook een reparatie service aan, deze herstellingen kunnen enkel op vrijdag of zaterdag binnen gebracht worden.

Maakt u ook zilveren juwelen?

Voor maatwerk werk ik uitsluitend in 18 kt goud. Voor het laten maken van gouden juweelcreaties, heeft u de keuze uit

  • 18 kt geel goud
  • 18 kt rosé goud
  • 18 kt wit goud
Wat is de levertijd?

Dit verschilt per stuk omdat elk sieraad een uniek stuk is met een speciale uitdaging. De levertijd is meestal 5 tot 8 weken.

Ik heb interesse in juwelen uit de webshop, maar ik wil niet via dit platform betalen?

Stuur een e-mail naar info@mariebenedicte.com waarin u aangeeft dat u per bank wilt betalen.

Kan ik de sieraden uit de webshop eerst komen bekijken?

Uiteraard kan dit, omdat al mijn juweelcreaties unieke stukken zijn wordt het juweel even in optie gehouden en uit de webshop gehaald. Daarvoor stuurt u best een mail naar info@mariebenedicte.com.

Hoe word ik op de hoogte gebracht van updates?

Schrijf u in op mijn nieuwsbrief of volg mij op instagram, facebook en pinterest. Zo weet u als eerste alles over nieuwe collecties, de aanschaf van nieuwe edelstenen, parels en events.

Hoe onderhoud ik het best mijn juwelen?

Alle bij mij aangeschafte sieraden kunnen altijd gratis opgefrist worden.

Er worden echter reparatiekosten in rekening gebracht als er meer werk nodig is, zoals krassen uitschuren en polijsten, het nakijken van zettingen of het herknopen van parels.